Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 31 października 2026
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu doinformowani.pl — systemu dla biur rachunkowych do obsługi dokumentów, księgowości, faktur i komunikacji z klientami. Rozpoczynając korzystanie z serwisu, akceptujesz jego postanowienia.
1. Postanowienia ogólne
Serwis doinformowani.pl udostępnia biurom rachunkowym narzędzia do obsługi klientów: komunikacji (e-mail, SMS, portal klienta), przyjmowania dokumentów księgowych, prowadzenia KPiR, wystawiania faktur, integracji z KSeF oraz zarządzania organizacjami i użytkownikami.
2. Dostawca usługi
Serwis prowadzi PRZEDSIĘBIORSTWO WIELOBRANŻOWE NIKO JOANNA DONIMIRSKA, ul. Nefrytowa 7, 10-698 Olsztyn, NIP: PL 7393851683. Kontakt: biuro@doinformowani.pl.
3. Konta użytkowników
Korzystanie z serwisu wymaga założenia konta. Zobowiązujesz się do podania prawdziwych danych, zachowania poufności hasła oraz nieudostępniania konta osobom trzecim. Rejestracja nowych kont może być czasowo wstrzymana — w takim przypadku konta zakładamy po kontakcie z nami. O wszelkich próbach nieuprawnionego dostępu do konta informuj nas niezwłocznie.
4. Zakres usług i moduły
Zakres włączonych modułów określa zamówienie lub odrębna umowa. Serwis rozwijamy i możemy dodawać nowe funkcje; o istotnych zmianach informujemy z wyprzedzeniem, a zmiany nie mogą pogorszyć warunków już opłaconego okresu.
5. Dane klientów biura i powierzenie przetwarzania
Biuro pozostaje administratorem danych swoich klientów. Przetwarzamy te dane wyłącznie w zakresie polecenia biura i na podstawie umowy powierzenia przetwarzania zawieranej przy wdrożeniu. Biuro odpowiada za podstawę prawną przetwarzania oraz za kompletność i zgodność przekazanych dokumentów.
6. Dokumenty księgowe i archiwizacja
Dokumenty księgowe przechowujemy w formie elektronicznej przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego. Po zakończeniu współpracy udostępniamy eksport dokumentów i danych w formacie umożliwiającym odczyt poza serwisem, a następnie usuwamy je zgodnie z obowiązującymi terminami.
7. KSeF i integracje zewnętrzne
Integracje z KSeF, GUS, CEIDG i Biznes.gov.pl korzystają z systemów zewnętrznych i wymagają ważnych poświadczeń po stronie biura. Nie odpowiadamy za dostępność i decyzje tych systemów, odpowiadamy natomiast za poprawność danych, które do nich przekazujemy i z nich pobieramy.
8. Faktury i płatności
Faktury wystawiane w serwisie są dokumentami biura — to biuro odpowiada za ich treść, numerację i terminowość. Płatności online obsługuje zewnętrzny dostawca płatności; środki trafiają bezpośrednio na rachunek wskazany przez biuro.
9. Zasady komunikacji
Odbiorcy wiadomości wysyłanych z serwisu muszą wyrazić zgodę na kontakt lub mieć inny związek uzasadniający wysyłkę. Zakazana jest wysyłka niezamówionych treści komercyjnych (spam) oraz treści niezgodnych z prawem. Odpowiadasz za legalność i aktualność list odbiorców.
10. Płatności za serwis
Warunki cenowe ustalane są indywidualnie na podstawie liczby klientów i włączonych modułów. W celu otrzymania wyceny skontaktuj się z nami pod adresem biuro@doinformowani.pl.
11. Dostępność serwisu
Dążymy do nieprzerwanej dostępności serwisu, jednak zastrzegamy możliwość przerw technicznych związanych z konserwacją i pracami rozwojowymi. O planowanych przerwach informujemy z wyprzedzeniem, gdy jest to możliwe.
12. Własność intelektualna
Zachowujesz prawa do treści, szablonów, dokumentów i danych klientów, które wgrywasz. Udzielasz nam ograniczonej licencji na ich przetwarzanie wyłącznie w celu świadczenia usługi. Oprogramowanie serwisu, jego wygląd i znaki towarowe pozostają naszą własnością.
13. Odpowiedzialność
Serwis świadczymy z należytą starannością, ale nie odpowiadamy za treść wysyłanych przez Ciebie wiadomości, poprawność list odbiorców, treść wystawianych faktur ani decyzje podjęte przez odbiorców. Nasza łączna odpowiedzialność z tytułu jednego roszczenia jest ograniczona do opłat zapłaconych za usługę w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie. Postanowienie to nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy przepisów prawa, w szczególności praw konsumentów.
14. Rozwiązanie umowy
Możesz w każdej chwili zaprzestać korzystania z serwisu i usunąć konto po wcześniejszym eksporcie danych. Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp, jeśli naruszysz regulamin, wyślesz treści bezprawne lub niezamówione, albo gdy wymagają tego przepisy prawa. W miarę możliwości informujemy o tym z wyprzedzeniem i umożliwiamy eksport danych.
15. Prawo właściwe i spory
Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzyga właściwy sąd powszechny, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów. Konsumenci mogą również skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów prowadzonych przez uprawnione podmioty, m.in. przez rzecznika praw konsumenta.
16. Zmiany i kontakt
Możemy zmienić regulamin, informując o tym użytkowników z wyprzedzeniem. Pytania kieruj na adres biuro@doinformowani.pl.
17. Postanowienia końcowe
Jeżeli któreś postanowienie okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Regulamin jest dostępny w języku polskim i angielskim; w razie rozbieżności wiążąca jest wersja polska.
Masz pytania dotyczące tego dokumentu? biuro@doinformowani.pl